Vil du spille en nøglerolle i udvikling og drift af en forretningskritisk CRM-platform, der understøtter fundraising i en international NGO med stor samfundsimpact? Er du en teknisk stærk systemprofil med gode samarbejdsevner og strategisk forståelse? Så er du måske vores nye CRM Solution Manager.

Om os
Du giver mere end du tror! Du giver. Mening

Folkekirkens Nødhjælp støtter mennesker i verdens fattigste lande i deres kamp for et værdigt liv og hjælper dem, hvis liv er i fare. Vi træder til med humanitær hjælp i katastroferamte områder, støtter langsigtet gennem udviklingshjælp i fattige egne og fremmer initiativer for at skabe en mere ligeværdig og bæredygtig verden.

Vi viser lederskab og fortsætter 100 års tradition for håb og handling. Folkekirkens Nødhjælp er aktiv i Afrika, Asien, Mellemøsten og Ukraine med tilstedeværelse i 19 lande og arbejder for at opnå fire globale mål: Redde liv, Opbygge modstandsdygtige samfund, Bekæmpe ekstrem ulighed og Skabe engagement. Disse mål afspejler vores arbejde på tværs af humanitære indsatser, udvikling og menneskerettigheder.

Om jobbet 
Som CRM Solution Manager bliver du teknisk ansvarlig for vores fundraising-CRM-løsning, der er centreret omkring Microsoft Dynamics CRM og en række integrerede best-of-breed systemer. Du vil fungere som bindeled mellem IT og forretningen og få en central rolle i både drift, videreudvikling og samarbejde omkring løsningen.

Du refererer til IT-chefen og bliver en nøglespiller i tæt samspil med forretningens product owner og andre nøglepersoner.

Du vil blive ansvarlig for:

• Tage teknisk ejerskab for fundraising-CRM-platformen
• Koordinere udviklings- og vedligeholdelsesaktiviteter i samspil med leverandører og interne ressourcer
• Lede og bidrage til tekniske projekter og releases
• Sikre effektiv konfiguration, drift, fejlfinding og systemforbedringer
• Deltage aktivt i det agile team, der udvikler og forvalter løsningen
• Skabe tæt samarbejde med forretningen og sikre at løsningen understøtter forretningsmål – sammen med Product Owner
• Varetage budget, kontrakter og leverandørstyring
• Drive teknisk dokumentation og sikre overholdelse af arkitektur- og sikkerhedsstandarder
• Bidrage til roadmap og beslutninger om videreudvikling af platformen 

Din profil

• Solid erfaring med Microsoft Dynamics CRM eller tilsvarende CRM/fundraising-platforme
• Forståelse for systemarkitektur, integrationer og datamodellering
• Erfaring med systemforvaltning og teknisk ledelse
• Evne til at samarbejde på tværs af fagligheder og skabe tillid
• God forståelse for agil udvikling og forretningsprocesser – gerne indenfor fundraising eller salg/marketing
• Gode kommunikationsevner og en struktureret tilgang til opgaveløsning
• Du trives med både strategiske drøftelser og hands-on opgaver
• Erfaring med systemudvikling og IT projektledelse til være en fordel i denne rolle

Om dig 

Du er en nysgerrig og løsningsorienteret person, der trives med at skabe struktur i komplekse tekniske miljøer. Du formår at lytte, samarbejde og bygge bro mellem IT og forretning – også når der er modstridende behov. Du har en naturlig autoritet og tager ansvar for fremdrift og kvalitet, samtidig med at du er en holdspiller, der bidrager til et godt arbejdsmiljø. Du trives både med at have det store overblik og med selv at tage fat i detaljerne, når det kræves.

Selvom du ikke matcher alle de nævnte kvalifikationer, opfordrer vi dig til at ansøge, hvis du mener, at du har relevante kompetencer.

Hvad vi tilbyder

• Meningsfuldt arbejde med dygtige kollegaer i et inspirerende miljø
• En samarbejdskultur med fokus på udvikling
• Løn i henhold til overenskomst – inkl. pensionsordning
• Arbejdstid på 37 timer om ugen inkl. frokostpause
• Fleksible arbejdstider
• Frokostordning
• Hovedkontor centralt i København V

Sådan ansøger du

Send din ansøgning og CV senest d. 10. august 2025 via vores hjemmeside.

For mere information, kontakt: 

• Hans Paakjær, Head of IT and Digital Development, på hapa@dca.dk eller +45 50604062.

Rekrutteringsproces

• Første samtaler: d. 18. august 2025
• Anden samtaler: d. 25. august 2025
• Kontrakten starter d. 1. oktober 2025, men vi er fleksible for den rette kandidat

Vi opfordrer alle til at søge
Folkekirkens Nødhjælp ønsker at være en mangfoldig arbejdsplads og opfordrer alle interesserede uanset alder, køn, seksualitet, handicap, religion og etnicitet til at søge stillingen. Folkekirkens Nødhjælp udfører et anti-terror check som en del af rekrutteringsprocessen. Det er en forudsætning for ansættelsen, at du kan bestå dette check og opretholde denne status i løbet af din ansættelse. Ved at ansøge om et job i Folkekirkens Nødhjælp accepterer du at overholde vores politikker for forebyggelse af seksuel udnyttelse, misbrug og chikane samt beskyttelse af børn.